Referencia

Aviso de Privacidad de estadiogana

En estadiogana manejamos tu información con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas; dentro de ese marco, este aviso explica…

Sin venta de datos a tercerosCifrado en cada sesiónSoporte en español disponibleSolicitudes de acceso atendidas por escritoPagos SPEI, OXXO y CoDi protegidos
estadiogana Aviso de Privacidad de estadiogana
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos tu información

Cada sesión en estadiogana viaja cifrada para que tus datos de cuenta y movimientos de billetera no queden expuestos. Revisamos periódicamente los accesos internos a la información personal y limitamos quién puede consultarla. Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para operar tu cuenta o cumplir obligaciones legales; al cierre definitivo de una cuenta iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente en México y las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada, incluyendo los movimientos con SPEI, OXXO y CoDi desde tu billetera.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puedes ajustar sus preferencias desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Los datos de transacciones —incluyendo referencias SPEI y folios OXXO— se conservan el tiempo que exige la ley en México y se eliminan al vencer ese período.

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado puede consultar información sensible de la cuenta. Cada acceso queda registrado y se audita para detectar usos indebidos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tu información —derechos conocidos como ARCO—, contáctanos directamente. Respondemos solicitudes escritas en un plazo razonable conforme a lo que marca la normativa en México. Si prefieres un canal rápido, el chat de la plataforma también recibe consultas sobre privacidad y las canaliza al área correspondiente.

Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO a nuestra dirección de contacto oficial; indica tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjunta una copia de tu identificación.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora, abre el chat de soporte en español y escribe 'privacidad'. Un agente recibe tu consulta y la turna al área encargada.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un apartado para reportar inconsistencias en tus datos o solicitar la eliminación de información no necesaria.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en estadiogana. Si tu pregunta no aparece, escríbenos por el chat de soporte en español y te respondemos en el menor tiempo posible.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de pago que ingresas al usar SPEI, OXXO o CoDi. Solo guardamos lo necesario para operar tu cuenta y verificar tu identidad.

No. Los folios de OXXO y las referencias SPEI se usan únicamente para confirmar tus depósitos y vincular retiros a la cuenta de origen. No se comparten con terceros con fines comerciales.

Envía una solicitud escrita a nuestro correo de privacidad con tu nombre y una copia de identificación, o usa el chat en la plataforma escribiendo 'privacidad'. Respondemos conforme a los plazos que marca la ley en México.

Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa mexicana aplicable a servicios en línea. Al vencer ese período iniciamos su eliminación. Puedes pedir detalles concretos a través del correo de privacidad.

Sí. Puedes ejercer el derecho de cancelación mediante la solicitud ARCO. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse el tiempo que exige la ley antes de poder eliminarse definitivamente.

Las cookies de sesión mantienen tu cuenta activa y las analíticas nos ayudan a detectar errores. Puedes desactivar las no esenciales desde tu navegador sin perder el acceso a tu billetera ni a tus datos de cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.